Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) складена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 №2297-VI (далі – Закон) та Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу.

Політика визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://hempbud.com.ua/ (далі – Сайт) та інтернет-магазину «HEMPBUD».

Використовуючи Сайт або купуючи товари, ви погоджуєтеся з умовами обробки ваших персональних даних відповідно до цієї Політики.

1. Визначення термінів

1.1. Персональні дані – будь-яка інформація, що стосується прямо або побічно певної або ідентифікованої фізичної особи (суб’єкта персональних даних).

1.2. Адміністрація сайту – уповноважені співробітники, які діють від імені інтернет-магазину «HEMPBUD», що організовують і здійснюють обробку персональних даних.

1.3. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, зберігання, уточнення, використання, передачу, знеособлення, блокування, знищення.

1.4. Користувач – особа, яка має доступ до Сайту за допомогою мережі Інтернет.

1.5. Cookies – невеликі текстові файли, що відправляються вебсервером і зберігаються на пристрої Користувача. Вони дозволяють вебсайту розпізнавати пристрій і запам’ятовувати інформацію про сеанс.

2. Яку інформацію ми збираємо

Під час користування Сайтом ми можемо збирати такі категорії даних:

  • Персональна інформація: ім’я, контактний телефон, адреса електронної пошти (e-mail), адреса доставки, місце проживання – інформація, яку ви надаєте під час реєстрації, оформлення замовлення або заповнення форм.
  • Технічна інформація: IP-адреса, файли cookies, дані про використання Сайту (відвідані сторінки, тривалість перебування, тип браузера, операційна система).
  • Фінансова інформація: платіжні реквізити, необхідні для проведення платежів.

3. Мета збору та обробки даних

Ми використовуємо зібрані дані виключно для таких цілей:

  • Ідентифікація Користувача для оформлення замовлень і надання послуг.
  • Надання ефективної клієнтської підтримки.
  • Зв’язок з Користувачем, включаючи надсилання повідомлень про замовлення, запитів та інформації.
  • Покращення якості послуг, зручності використання Сайту та розробка нових сервісів.
  • Надання інформації про наші товари та послуги, а також проведення маркетингових досліджень.
  • Виконання зобов’язань перед споживачами, включаючи доставку товарів.
  • Проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних.

4. Політика щодо файлів Cookies

Наш Сайт використовує файли cookies та інші технології відстеження для покращення роботи, аналізу ефективності та адаптації до інтересів користувачів.

Ми використовуємо різні типи файлів cookies:

  • Необхідні файли cookies: забезпечують базовий функціонал Сайту (наприклад, роботу кошика). Вони не потребують вашої згоди.
  • Аналітичні файли cookies: збирають знеособлені дані про використання Сайту (наприклад, кількість відвідувачів, відвідувані сторінки). Ці дані допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Сайтом, і покращити його. Ми збираємо ці дані лише за вашою явною згодою.
  • Маркетингові файли cookies: використовуються для показу персоналізованої реклами. Ми використовуємо їх лише за вашою явною згодою.

Ви можете змінити свої налаштування файлів cookies у будь-який момент через спливаючий банер на нашому Сайті.

5. Обробка, зберігання та захист даних

Персональні дані обробляються та зберігаються протягом часу, необхідного для досягнення цілей їхнього збору, але не довше, ніж це передбачено законодавством. Зазвичай ми зберігаємо персональні дані протягом 5 років з моменту їх надання. Знеособлені дані можуть зберігатися необмежений термін.

Для забезпечення безпеки ми впроваджуємо організаційні та технічні заходи:

  • Використання анонімізації та шифрування даних.
  • Захист від несанкціонованого доступу, втрати або зміни.
  • Обмеження доступу до даних лише для уповноважених осіб.

6. Права користувачів

Користувач має такі права відповідно до Закону України та GDPR:

  • Знати, чи були збережені його персональні дані.
  • Отримувати інформацію про зміст, джерело та мету обробки своїх даних.
  • Виправляти або доповнювати свої дані.
  • Вимагати видалення своїх персональних даних.
  • Відкликати згоду на обробку даних.
  • Подавати скарги щодо обробки даних до відповідних органів.

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до Адміністрації сайту за адресою, вказаною в розділі “Контакти” на нашому сайті.

7. Передача даних третім особам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для:

  • Виконання замовлення (наприклад, кур’єрським службам або поштовим організаціям).
  • Обробки платежів (платіжним операторам).
  • Виконання законодавчих вимог.
  • Отримання вашої згоди на передачу даних.

8. Зміни в Політиці

Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Нова версія набуває чинності з моменту її публікації на Сайті. Якщо ви не згодні зі змінами, ви повинні припинити користуватися Сайтом.